Service Manager CM - Amsterdam

HerCor BV Voor een opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Service Manager CMWerkniveau: seniorKlant: UWVLocatie: AmsterdamStartdatum: Zo snel mogelijkEinddatum: 31-08-2018 VerlengbaarAantal uren per week: 40 uurUiterste aanbiedingsdatum: 27-02-2018 16:00twee belangrijkste onderdelen voor de opdracht zijn het verder realiseren van deverbetering op de utilisatiegraad en het ondersteunen bij de verdere ontwikkeling enimplementatie van integraal capaciteitsmanagement.Iets meer over ICT binnen ons bedrijfConcern ICT van UWV is verantwoordelijk voor het in stand houden en ontwikkelen van het UWV ICT landschap. Naast regie- en beleidstaken, is Concern ICT verantwoordelijk voor het in opdracht van de bedrijfsonderdelen beheren, ontwerpen en (laten) ontwikkelen van de ICT applicaties. De uitvoerende ICT taken zijn uitbesteed. Concern ICT bestaat uit de afdelingen: Portfoliomanagement & Architectuur, CIO Control, Enterprise Resource Planning.Competence Center (ERP CC), en het ICT Bedrijf, waarbinnen ICT Services, Business Services, Leveranciersmanagement, HRM en PC&K hun plek vinden.ICT Services - Team ApplicatiebeschikbaarheidHet team Applicatiebeschikbaarheid maakt onderdeel uit van de afdeling ICT Services.ICT Services is verantwoordelijk voor het technisch beheer van het applicatielandschap van UWV. De aansturing van de technisch beheerprocessen (het service management) vindt plaats vanuit team Applicatiebeschikbaarheid. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van de ITIL v3 principes.Hoofddoelstelling van ICT Services is onder meer het maximaliseren van de stabiliteit,beschikbaarheid en veiligheid van het UWV applicatielandschap. Als medior service manager met als rol capaciteitsmanager IKO-keten ga jij een belangrijke bijdrage leveren aan deze hoofddoelstelling. Er wordt nauw samengewerkt met de andere service management processen zoals continuity management en availability management. Ook ketenmonitoring is een belangrijk instrument dat hierbij ingezet wordt. Deze zaken vallen allemaal onder aansturing van het team Applicatiebeschikbaarheid.De ideale kandidaat is ervaren adviseur op het snijvlak van bedrijfsvoering en IT die rekening houdt met veranderende omstandigheden en specifieke behoeften van stakeholders. Hi/ zij j heeft veel ervaring in het plannen en coördineren van verandertrajecten en stuurt daarbij op tijd, geld en kwaliteit. Daarbij aantoonbaar in staat om adviezen op directie en/of CIO niveau te kunnen geven.EISENGelieve knock-out criteria voor in het cv toe te voegen:Afgeronde WO-opleidingMinimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met het inrichten van een capaciteitsmanagementproces in de afgelopen 4 jaar.Minimaal ITIL Expert Certificering of minstens 4 jaar aantoonbare werkervaring op ITIL Expert niveau in de afgelopen 7 jaar.Minimaal 2 jaar werkervaring met ITIL procesmanagement binnen een ICT Infrastructuur afdeling in de afgelopen 4 jaar.Minimaal 1 aantoonbare soortgelijke opdracht met advies op directie niveau in de afgelopen 2 jaar.Wij verzoeken u in het CV een referentie aan te leveren.Alleen als uw werkervaring overeenkomt met de aanvraag, ontvangen wij graag uw:- CV (word-document), maximaal 5 pagina's en geen logo;- Motivatie;- 2 referenties van een van de laatste relevante opdrachten (referenties worden pas na toestemming gebeld);- Uurtarief (indicatie);- Beschikbaarheid en geboekte vakanties;- Onder vermelding van vacaturenummer: 21021(goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift).U kunt uw gegevens sturen naar [email protected] of bellen: 0174-235150.HerCor BV, Hoek van Holland. John van Herp 0174-235150 [email protected] of klik direct hieronder op de knop Reageren
ictbaneninnederland.nl
21-02-2018 12:00