Functioneel Beheerder / Technisch Consultant 32 u p week Centraal Nederland

Werkzaamheden IT servicemanagement Je bewaakt samen met het Hoofd ICT het correct verwerken van support tickets die zijn ingediend door contactpersonen bij de servicedesk. Je coacht en begeleidt ICT contactpersonen en servicedeskmedewerkers in het correct gebruik van de ITSM omgeving (ticketing en CMDB). Je bent samen met het Hoofd ICT schakelpunt tussen verschillende externe partijen en hun servicedesks. Je monitort hun serviceniveau. Als verschillende externe partijen met elkaar moeten p..
ictbaneninnederland.nl
20-02-2018 12:32