Junior Application Consultant bij RW Retail Solutions

De PersoneelsManagementTool (PMT) is één van onze bekendste producten. De bedrijfsvoering van onze klanten is in veel gevallen afhankelijk van PMT. Onze afdeling Applicatiebeheer PMT ondersteunt hen daarbij. Naast telefonische ondersteuning biedt de afdeling ook ondersteuning bij onze klanten door middel van consultancy. Om onze dienstverlening verder te verbeteren en te professionaliseren zijn wij op zoek naar een application consultant! Jij zorgt dat jouw klant(en) optimaal en met plezier gebruik maakt van de software en bent hét aanspreekpunt voor de klant. Dit houdt in dat je samen met de klant, als een soort collega, het maximale uit het pakket haalt door te zorgen voor een optimale inrichting, analyse van het gebruik te doen en advies te geven hoe meer uit het pakket te halen. Ook ben jij namens de klant de instuurder voor eventuele wijzigingsverzoeken en beantwoord je de (gebruikers)vragen. Daarnaast ben je in je rol als application consultant nauw betrokken bij het product ontwikkelingsproces. Je wordt namelijk betrokken bij het ontwerp, testen en documenteren van (nieuwe) features. Uiteindelijk ga je in je rol deze nieuwe functionaliteiten voor jouw klant ook afstemmen, inrichten, trainen en de eventuele vragen van gebruikers beantwoorden. Tevens wordt om jouw input gevraagd voor het bepalen van de roadmap, mede door de kennis die je hebt opgedaan bij jouw klant(en). Ten slotte kan om jouw ondersteuning bij acquisitie worden gevraagd, als jouw klantomgeving daar om vraagt. Het uitvoeren van testen en controles Op aangeven van de Test engineer of volgens testspecificaties uitvoeren van (eenvoudige) tests. Het testen van uitgevoerde PDR’s. Het testen van specifieke onderdelen van een release. Het controleren van (gebruikers)instellingen.
ictbaneninnederland.nl
01-11-2017 08:11